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中华人民共和国商务部、中国商业联合会、中国家用电器服务维修协会、中国消费者协会、中国质量协会等权威机构共同见证了空调行业三大服务标准的正式发布。并于7月1日由中华人民共和国商务部正式发布实施。长期以来，我国空调服务缺乏统一规范和指导，投诉也在不断增多。随着空调行业首批三大服务标准的正式实施，将使空调行业投诉情况得到可观的改变。 美的空调积极打造了“网点最完善”、“工程师最专业”、“响应最及时”、“回访最全面”、“机制最健全”、“承诺最彻底”、“态度最热情”以全满意为标准的“七宗最”服务体系，同时美的“以消费者价值为核心”的空调售后服务理念也已得到全面推广。 湖南美的制冷产品销售有限公司总经理姚银峰表示，作为行业首家、也是唯一一家三大服务标准优秀示范单位，美的空调将一如既往地做好以消费者体验为核心的空调售后服务，积极推动空调行业三大服务标准的应用和普及，不断推动行业服务水平的规范和升级。 如今，在美的空调等企业的带动下，家电行业已经进入了全方位、立体化的服务竞争时代。空调行业三大服务标准的正式颁布和实施，将进一步刺激行业服务水平的升级。（肖志红） 洁净网 (责任编辑：admin) |
