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酷暑高温,闷热的天气让人难挨,空调、冰箱的使用率增高,此时一旦空调、冰箱等家用电器不制冷了,可就急坏了人,此时也是此类家电维修人员活儿最多、最忙的时候。有的品牌拨打了保修电话后,维修人员不能及时上门维修,有些“二把刀”就乘机钻空子,这些人出没在自由市场或在小区里走街串巷,他们“维修空调冰箱,上门服务,充氟只收三五十元。”有的居民图便宜、快捷,让这些“二把刀”上门,结果花了冤枉钱不说,“聋子没治好,反而给治哑了”。 家住红桥区龙禧园的陈女士说,7月下旬家中使用了五六年的柜式空调的制冷效果不好了,因为空调已经过了“三包”期,她给厂家的客服打电话报修,但厂家告知维修人员要等48小时后才能来。7月31日陈女士见楼下有一个自制小牌上写“免费维修”的小广告,就请他来维修。该维修人员进门就说“空调缺氟了,我给充点氟后就好了”。因陈女士家住四楼,该维修人员需要将身子探出窗外,在空调的室外机内充氟,他让陈女士和她爱人一人抱住他的一条腿,三个人忙乎了大半天,维修人员收了100元走了。可是,空调的制冷效果不但没好,干脆一点都不冷了。无奈,陈女士再次拨打厂家客服热线,厂家维修人员上门检查后,花20元更换一个“电容器”,同时收了70元的维修费,空调就修好了。 据了解,目前家电一旦过了保修期,一些正式厂家虽然也可以上门维修,但维修费普遍过高,比如一家著名品牌企业自定维修费,小修收费70元,中修150元,大修230元,其配件的价格也是厂家自己说了算。如果家中电器出了毛病,找原品牌厂家维修,少则上百元,多则上千元。消费者陷入两难的境地,修吧,太贵,不修吧,扔了可惜。市家电维修协会的负责人介绍,按规定,正式厂家维修后,要有一定期限的保质期。可是一些没有任何专业技术的不法商贩看准家电维修市场有利可图,利用消费者不懂专业知识的弱点,打着免费维修的幌子,鼓捣两下,收取高额的配件钱,骗钱后就走人,事后根本找不到他们。提醒消费者不要上当,同时希望监管部门能够规范家电维修的价格,不要随意要价。 (责任编辑:admin) |